淘宝搜索关键词 - 用交付结果倒推页面访问表现比较

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淘宝搜索关键词 - 用交付结果倒推页面访问表现比较

要比较不同页面的访问表现,先把“交付结果”定义清楚:例如判断哪个页面更能承接淘宝搜索关键词带来的进店流量,并决定下一步改标题、改首图还是改详情结构。然后倒推需要哪些数据、由谁取数、按什么口径验收。没有统一定义,页面之间的访问量、停留和转化就不可比。

先定交付结果:比较页面是为了做哪个决定

比较本身不是结果,决策才是。常见交付结果有三类:一是选出一个主推页面;二是找出某个页面的短板;三是验证一次改动是否有效。三类目标对应的资料不同。选主推页面,需要每个页面在相同时间窗内的曝光、点击、进店和成交;找短板,需要同一页面的分环节数据;验证改动,需要改动前后的对照。

适用条件:页面数量少、流量级别相近时,可以直接横向比。若页面流量差距很大,先看比率再看总量,否则大流量页面会天然占优。判断结果:如果两个页面点击率接近但转化率差一倍,问题更可能在详情承接,而不是搜索曝光。

倒推必需资料:每个页面要凑齐哪些字段

至少准备以下字段,并保证口径一致:

如果来源没有拆开,搜索关键词带来的表现会被推荐或广告流量稀释,比较结论会偏。适用条件:后台只能给汇总数据时,至少用不同时间段或不同渠道做分组,不要混在一起下结论。

把任务和责任落到人:谁取数、谁核对、谁验收

倒推任务可以这样分:运营负责确认比较目标和时间窗;数据取数人负责导出字段并标注口径;页面负责人负责说明近期是否改过标题、首图或详情;验收人负责检查数据是否能支撑结论。责任不清时,最容易出现“各拿一份数,各说各话”。

可执行步骤:

  1. 写一张比较表,列出参与页面的 ID、来源、时间窗。
  2. 让取数人按同一字段名导出,缺失字段标“无”,不要留空。
  3. 页面负责人补充改动记录,注明改动日期。
  4. 验收人抽查两个页面的原始记录,确认能对上。

判断结果:如果某个页面在改动日前后数据突变,先排除改动影响,再与其他页面比。

验收比较结论:三个检查项和短例子

检查项一:来源是否一致。检查项二:时间窗是否覆盖完整周期,是否包含大促。检查项三:分子分母是否对应,例如点击率用点击除以曝光,转化率用支付买家数除以进店访客数,不能混用。

假设例子:页面 A 和页面 B 都从淘宝搜索关键词进店。A 进店 1000 人、支付 20 人;B 进店 200 人、支付 8 人。A 转化率 2%,B 转化率 4%。若只看支付人数会选 A,但按比率 B 更高。此时应看 B 的流量是否太少、是否集中在少数关键词,再决定是否放大 B 的曝光。这个例子是假设,不是真实项目结果。

适用条件:小样本下比率波动大,不要仅凭一天数据定论。判断结果:若两个页面转化率差异稳定出现在多个时间窗,才适合作为改版依据。

下一步:先统一口径,再改一个变量

拿现有页面做一次最小比较:选定同一时间窗,只保留淘宝搜索关键词来源,列出曝光、点击、进店、支付四个数,算点击率和转化率。找出表现较弱的一环后,只改一个变量,例如标题或首图,并约定下次用同一口径复查。这样比较结果才能直接指向下一步动作。

图1 图2

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